Vous venez de créer votre compte sur votre espace client sur Mon Espace Immo mais vous n’avez pas reçu l’email de validation ? Pas d’inquiétude, il peut parfois arriver que ce message mette quelques minutes à arriver.
Si vous ne voyez toujours rien, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam), car il se peut que le message y ait été rangé par erreur.
Si malgré ces vérifications vous ne recevez toujours pas l’email, vous pouvez en demander un nouvel envoi en suivant ces étapes :
Rendez-vous sur la page d’accueil de votre espace client.
Essayez de vous connecter en entrant l’adresse email et le mot de passe que vous aviez renseignés lors de la création du compte.
Après avoir cliqué sur « Je me connecte », un message apparaîtra pour vous signaler que vous n’avez pas encore confirmé la création de votre espace. Il vous proposera de cliquer sur un lien pour recevoir un nouvel email d’activation.
Cliquez sur ce lien pour déclencher l’envoi d’un nouveau message de validation. Une fenêtre de confirmation s’affichera ensuite pour vous indiquer que l’email d’activation a bien été renvoyé.
⚠️ Attention : le lien contenu dans l’email de validation n’est valable que 48 heures. Pensez à l’utiliser dans ce délai.
Si vous avez besoin d’aide, les équipes Oralia sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h, au 01 73 05 05 88 (appel gratuit).